Regulamin sklepu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sophie Morry, dostępnego pod adresem sophiemorry.com (dalej: „Sklep"). 2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest Sophie Morry (dalej: „Sprzedawca"), kontakt: [email protected]. 3. Klientem jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu (dalej: „Klient"). 4. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji, jednak posiadanie konta umożliwia śledzenie zamówień, korzystanie z programu lojalnościowego i zapisywanie danych adresowych. 2. Rejestracja odbywa się poprzez logowanie przez Manus OAuth. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. 3. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta, które narusza postanowienia Regulaminu.

1. Sklep oferuje luksusowe płyny do płukania i perfumy do prania marki Sophie Morry. 2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz udzielania rabatów. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych. 4. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie. 2. Warunkiem złożenia zamówienia jest: a) dodanie produktów do koszyka, b) wypełnienie formularza zamówienia (dane adresowe), c) wybór metody dostawy i płatności, d) potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Złóż zamówienie". 3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie to stanowi zawarcie umowy sprzedaży. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub braku dostępności produktu.

1. Sklep akceptuje następujące metody płatności: a) przelew bankowy, b) płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard), c) płatność elektroniczna (PayU, BLIK). 2. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy. Koszty dostawy są wskazane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. 3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. 2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. 3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Szacowany czas dostawy wynosi 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki. 4. Bezpłatna dostawa przysługuje przy zamówieniach powyżej 200 zł. 5. Klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia przesyłki po jej nadaniu. 6. Klient zobowiązany jest do zbadania przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. 2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres: [email protected]. 3. Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli Konsument wyśle informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu 14 dni. 4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta. 5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. 6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania. 7. Konsument zobowiązany jest odesłać towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. 8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. 9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów (rękojmia) zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. 2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [email protected], podając: a) imię i nazwisko Klienta, b) numer zamówienia, c) opis wady, d) żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). 3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. 4. W przypadku reklamacji uznanej za zasadną, koszty odesłania towaru ponosi Sprzedawca.

1. Sklep prowadzi Program Lojalnościowy Sophie Morry, którego szczegółowe zasady opisane są na stronie /program-lojalnosciowy. 2. Punkty lojalnościowe nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na gotówkę. 3. Punkty naliczane są za zakupy, wystawienie opinii i zapis do newslettera. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu Lojalnościowego z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. 3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem /polityka-prywatnosci.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania w Sklepie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach. 3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta lub przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.