Informacje
Dostawa i Zwroty
Wszystko co musisz wiedzieć o dostawie zamówień i procedurze zwrotów.
Metody dostawy
InPost
Paczkomat 24/7
Odbierz paczkę w wybranym Paczkomacie InPost w dowolnym momencie. Ponad 20 000 punktów odbioru w całej Polsce.
InPost
Kurier do drzwi
Dostawa bezpośrednio pod Twoje drzwi. Kurier InPost dostarczy przesyłkę na wskazany adres.
Czas realizacji
1. Potwierdzenie
Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
2. Przygotowanie
Zamówienie przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Wysyłka
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
4. Dostawa
Paczkomat lub kurier dostarczy zamówienie w 1–2 dni robocze od nadania.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia. Status paczki możesz sprawdzić na stronie InPost lub w sekcji "Moje zamówienia" w swoim koncie.
Śledź paczkę na inpost.pl →Zwroty i reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Zwrot dotyczy wyłącznie produktów w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
⚠️ Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów z otwartym lub uszkodzonym opakowaniem ze względów higienicznych (zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
Jak złożyć zwrot?
Skontaktuj się z nami
Napisz na [email protected] z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu.
Zapakuj produkt
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie. Upewnij się, że jest nienaruszony i nieotwarty.
Wyślij na nasz adres
Wyślij paczkę na adres: SANLITE Sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa. Koszt zwrotu pokrywa klient.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu, środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie na [email protected]. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Do wiadomości dołącz zdjęcie produktu i numer zamówienia.
Metody płatności
Karta kredytowa / debetowa
Visa, Mastercard
BLIK
Szybka płatność mobilna
Przelew bankowy
Natychmiastowy
Apple Pay / Google Pay
Płatność zbliżeniowa
Masz pytania?
Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.
[email protected]